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Conditions générales de vente

Informations préalables

Les présentes conditions régissent la vente des produits présentés sur le site kangourounamur.be entre la société Kangourou Namur et le consommateur, l’utilisateur. Les conditions générales de vente peuvent être modifiées à tout moment et s’appliquent à toute vente postérieure à leur publication sur le site. Le consommateur déclare avoir pris connaissance de ces conditions générales de vente et les accepte sans réserve.

Caractéristiques des biens offerts à la vente

Les produits qui sont offerts à la vente sur le site internet kangourounamur.be le sont à la fois sur des listes de naissance déposées au magasin de Bouge ou sur des achats e-commerce classiques sans être associés à une liste de naissance. L’achat peut se faire au niveau national ou international.

Les photographies et les textes illustrant les produits n’entrent pas dans le champ contractuel. La responsabilité de Kangourou Namur n’est pas engagée si des erreurs s’y sont introduites.

La garantie légale de 2 ans s'applique aux produits du site de Kangourou. 

Livraison de la marchandise

Les biens achetés sur une liste de naissance resteront au magasin Kangourou Namur afin que les parents viennent en prendre possession. Aucune livraison ne sera effectuée pour des achats sur une liste de naissance.
 
Pour les achat hors liste, la livraison se fait partout en Belgique. Les livraisons se font soit par poste, soit par transporteur suivant le poids du colis. Les frais de port sont de 9,00 € et sont offert à partir de 150,00 € d’achat. Si l'article ne vous convient pas, un droit de rétractation s'applique. Vous devez nous communiquer votre demande de retour dans les 14 jours à partir du lendemain de la réception de votre colis. Une fois cette demande effectuée, à partir de la date de cette demande, vous avez 14 jours pour nous renvoyer l'article à vos frais et nous vous rembourserons. Il est conseillé de nous renvoyer vos articles dans leur emballage d'origine, car ceux-ci ont été pensés pour protéger au maximum les articles qui se trouvent à l'intérieur.

Ce retour peut nous être notifié : 

  • - Par mail,
  • - Par téléphone,
  • - Via le formulaire de contact,
  • - Via le formulaire de rétractation téléchargeable ici à nous renvoyer par mail,
  • - ...

Prix & disponibilité

Tous les prix mentionnés sur le site s’entendent TVA comprise.  Les prix indiqués sur le site internet peuvent varier légèrement par rapport aux prix en magasin.

Comme nous vendons aussi bien sur le site internet que dans le magasin, il est possible qu’un article ne soit plus disponible. Dans ce cas vous recevez un email qui vous prévient du délai de livraison.

Paiement

Le paiement se fait sur le site par bancontact, par carte Visa ou Mastercard. Le client indique son numéro de carte bancaire, sa date d’expiration ainsi que les 3 derniers chiffres au dos de sa carte.

Le paiement est sécurisé par la société Ingenico pour les listes de naissances et par MultiSafePay pour les achats e-commerce en dehors des listes de naissances.

Les données relatives à la carte bancaire ne sont ni détenues, ni conservées par Kangourou Namur lors du paiement ou après le paiement. Un refus d’autorisation par le centre bancaire implique l’annulation de plein droit de la commande.

Droit applicable

En validant sa commande, le client reconnait avoir lu et accepté les présentes conditions générales de vente et y adhère de façon irrévocable et sans réserve. A compter de ce moment, la commande est considérée comme validée sous réserve de l’encaissement du prix total qui doit être réglé comme indiqué ci-avant. A défaut de paiement, la commande est considérée comme nulle.

Siège d'exploitation

Kangourou Namur
Chaussée de Louvain 359
5004 Bouge
T.V.A. : BE 0883 307 536 RPM Namur
Tél : 081 21 68 18
sl@kangourounamur.be

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